学生调查报告

【精华】学生调查报告范文锦集五篇

在生活中，报告与我们的生活紧密相连，不同种类的报告具有不同的用途。在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的学生调查报告5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

调查时间：

调查地点：

调查对象：小白楼凯旋门周围环境。

这里的环境保护并没有想象的那样好。楼梯上有七根烟头，一处明显垃圾，两处吐痰痕迹，两处楼梯破损。

这结果真让我意想不到，在如此繁华的购物中心，第一个映入眼帘的就是一根烟头、一处垃圾、一处吐痰痕迹，一处楼梯破损吗?先暂且不说恶心和影响市容，乱扔垃圾，随地吐痰对身体也是有害的!乱扔垃圾：垃圾中会有很多已腐烂物品，腐烂时，它就会带来一系列病毒，是很多传染病的传染途径。我不希望看到一个因为一袋小小的垃圾而的某种传染病的人。痰的威力可是无人不知无人不晓的，这小东西把人体的所有病菌融为一体，通过空气传染到人体中，危害极大。

再说说烟头和楼梯破坏，它们可都是影响市容的!这么美丽的高楼大厦，天上这么一笔污垢，你认为好看吗?

再说说汽车，在现代化的新时代，汽车已经成为了城市中不可缺少的一部分，当我站到楼梯上，看这那满街跑的汽车，既高兴，由难过。高兴的是，现在大家都摆脱了贫困，国家也自产了或进口了和国际同步的产品。难过的是，汽车的尾气实在是让人头疼，我听电视上说，现在虽然已经生产出了小排量汽车，但高速公路不允许小排量汽车。汽车尾气中含有大量的铅，过多吸入人体会导致人的铅中毒，6岁以下儿童铅中毒会导致智力下降，对成人也会有害处，如：头晕等。还有在汽车上的人一般会随手在大街上往窗外扔一些废品。

就是因为这些小事，才产生了“灰霾”天气。这就不再是小事了

对于这些，有些人有着这样的心理：我人一点没事，别人不也都这样吗?但正是因为人人都有这种想法，我们周围的环境才这么差。

现在，地球正在向我们发送紧急救援的消息，朋友们，save our planet!

调查方式 ： 消费者调查问卷

调查人 ：xxx(财会金融学院 金融保险1107班)

调查时间 ： 6月25日-7月15日

调查目的：为改善银行服务行业

调查背景 ：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。

一、调查内容的分布情况

本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。

(一)、客户选择的银行

在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。

(二)、银行服务质量的评价

据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。

绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低;另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。

(三)、银行服务质量尚需改进的方面

通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是 客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。

二、调查结论

从服务的角度来看, 我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质

量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果, 银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看, 缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。

(一)区域分化进行

现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机的数量和分散地点，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。

(二)业务分离进行

根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度 。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节;明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。

(三).效率办事提高

等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款

的速度的原因之一就是人 ……此处隐藏6400个字……确的态度可能会影响学生学习积极性，影响其正确的学习态度的形成。因此教师、家长首先要形成正确的评价观，认识评分的意义，对学生获得的分数持积极的态度，切不能对于一些不能达到老师、家长所谓高分的学生，以挖苦、讽刺、打击的消极态度对待他们。特别是教师，应树立教书育人的观念，教学生知识，更重要的是对学生做人的引导，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

作为家长也应正确看待学生的学习，学习成绩的差异主要是非智力因素的差异，是多种因素共同作用的结果，人的成功，应从长远看，而不是一日一时的分数，应注重培养孩子的综合能力。总之，要使孩子能快乐地学习，健康地成长，学校、家庭要给他们创设一个适宜他们个性、智力发展的民主、宽松、愉悦、和谐的外部学习环境。

(三)老师尽量减轻学生的课业负担，减轻学生的心理压力。

过高的学习要求、过重的作业常常使学生精神紧张，身心俱疲。只有减轻学生负担，相对地压缩学习时间，才能减轻学生的心理压力。学习不是机器，他们也需要休息。这也是体现“以人为本”的教育理念。社会、学校及家庭要树立全面发展的人才观，通过适当降低教学难度，减少作业量来减轻学生的学习负担，让学生有充分的时间去从事自己喜欢干的事，参加各种有益于身心健康和个性发展的实践活动，使学生学习有张有弛，劳逸结合，保持旺盛的精力，能够情绪饱满地投入到学习中。

(四)激发学习兴趣，树立学习的信心

厌学的学生通常表出自卑，要再次激发他们的学习兴趣，重拾对学习的信心，只能从思想根源上下手，彻底转变对学习的观念，客观的认识自己的生存意义。首先，赏识教育很重要，不要忽视孩子一点一滴的进步。教师和家长要用：“你真行”、“你是好样的”之类的话多激励孩子，使孩子树立向上的信心，鼓起前进的勇气，大胆地往前走。孩子是在犯错误中长大的，要用放大镜来看孩子，发现孩子的闪光点及时给予表扬和肯定，不要总是抓住缺点不放，让孩子在不断的鼓励和肯定中增强自信心，对学习产生兴趣。其次，创造机会让孩子体验成功。俗话说：“失败乃成功之母”。而笔者要说：“成功更是成功之母”。多次失败，会使他们对学习失去兴趣，丧失自信心，产生自卑心理。因此，我们应该千方百计地让孩子尝试成功，获得成功，“跳起来就能摘到桃子”。教师可运用“成功教育”手段，如在讲新课的头一天，先给后进生讲一遍，着重指出重难点，第二天上课时，让孩子能积极举手，成功回答出问题，他们的信心就足了。这样学生在成功的基础上不断获得新的成功，在小成功以后获得大的成功。成功越多，兴趣越浓；兴趣越浓，自信心越强。兴趣是最好的老师，有了学习的兴趣，孩子就乐学、爱学、会学，这为孩子一生的学习开了一个良好的开端。

(五)社会各界齐抓共管，加强青少年思想道德教育

首先，社会是一所大学校，社会环境对学生的影响无处不在，各种场所应加强学习的宣传，为学生营造学习的氛围，提高学生的学习兴趣和积极性。其次，人们早挣钱早成家的观念要转变，让他们明确学习知识和技能的重要性，政府主管部门要加大对使用未成年民工的监察力度，严惩使用未成年民工的单位和个人，加强说服教育，让未成年人从返校园。第三，当今是网络时代，网络无处不在，青少年是网络应用的一个大群体，社会各个行业和部门都要切实负责，加大监管力度，禁止未成年人进入网吧，引导青少年正确看待网络，加强青少年的思想道德教育，让他们身心健康地成长。

总之，矫正小学生厌学心理是一项长期、艰苦、复杂的工作，需要社会、学校、家庭的共同努力。只有全社会形成一个尊重科学、尊重人才的社会大环境，深化改革，确实减轻学生负担。实现从应试教育向素质教育的转变，给孩子以科学的教育、注重心理辅导，才能有效地消除厌学情绪的蔓延，使学生健康地成长。

一、 针对大学生的花销情况提出问题，进行网络问卷调查

二、 调查目的

三、 分析调查的情况

（一）、男、女生消费差距 （二）、具体的资金的流向

（三）、经济独立意识较为薄弱 （四）、对金钱的管理意识

四、 调查总结

（一）、分析存在的问题 （二）、提出建议

关键词：资金的流向、经济的管理意识

一、调查目的

为了更清楚的了解当代大学生的消费情况，更好的把握现在大学生的消费心理以及他们自身对经济价值观的看法，分析他们的自己金钱的分配。

调查对象：山东省内各个大学在校大学生

调查时间：20xx年3月14日——20xx年6月14日

调查方式：网络问卷

本次调查为网上发送邮件的方式，面向不同的学校，不同年龄阶段的大学生展开的调查。调查的年龄、性别、家庭情况比较随意。共发送邮件120封，回收97封，回收率80.834%

二、分析调查情况

（一）男、女生消费的差距

本次调查男生所占的比例为38.14%，女生是61.86%。女生的消费主要是吃饭、购物和娱乐，而男生更多的是吃饭和娱乐消费。大部分女生买东西是没有目的性的，看到好的东西就想买，仅凭一时的冲动。经常是奶酪就后悔。相比而言，男生买东西更具理性化一点，会有目的的去买自己想要的东西。

（二） 具体的资金流向

1、民以食为天。每个人的主要花销还是在吃饭上面，但是不同的人每月在吃饭上也是有差距的。

2、在进入大学之前，谈恋爱是不被允许的，导致了很多人已进入大学就开始了恋情。毋庸置疑，这一部分人的花销就比其他的人多了一方面。

3、随着年龄的增长，生活的环境变化。我们接触的人群也在不断变化，认识的朋友也会增加，在各种应酬和娱乐上就会有一笔不大不小的开销。

（三）经济独立意识较为薄弱

根据调查统计，我们可以发现有96.91%的大学生的生活来源都是自己的父母，仅仅只有3.09%的大学生的生活来源不是完全来自父母。

（四）对金钱的管理意识

他们不会去关注自己的钱具体是怎么花的。在这些人群中，有80.41%的人没有记账的习惯，在调查的大学生中仅有27.84%的人会存钱，其中有62.96%的人每月存钱100元。存款在300元以上的为0。

三、调查总结：

通过数据的分析，发现大学生在金钱的花销方面存在的几个问题：

1、现在的大学生普遍没有理财的观念。

2、经济不独立，过于依赖父母。

3、没有危机意识，不会为了以后的紧急情况存钱。

4、父母过于放纵孩子在金钱上的用度。

5、没有一定的消费观念。

四、针对这些问题，我提出以下几方面的建议：

1、作为家长不要因为家庭经济好就过于放纵孩子，让他们从小就养成了花钱无节制的坏习惯，以及经济方面对父母的过于依赖性。要正确的引导他们有一个正确的消费方向。

2、学校应该大力宣传正确的消费观，以及营造一个良好消费环境。

3、学校可以进行一些消费心理的讲座，以及怎样正确的，有价值的利用自己有限的资金。